SC제일은행(은행장 이광희)은 롯데백화점(대표이사 정현석)과 서울 중구 롯데 백화점 본사에서 고액 자산가(Affluent) 및 우수 고객의 서비스 강화를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 14일 밝혔다. 이를 통해 양사는 금융과 유통이 결합된 프리미엄 맞춤형 서비스를 본격적으로 확대해 나갈 방침이다.

이번 업무협약으로 양사는 SC제일은행의 자산관리(Wealth Management) 솔루션과 롯데백화점의 프리미엄 라이프스타일 혜택을 연계한 차별화된 비즈니스 모델을 구축하기 위해 상호 협력하기로 했다. 이는 급변하는 시장 환경 속에서 최상위 고객층의 금융 및 비금융 니즈를 동시에 충족시키기 위한 것이다.

양사가 합의한 주요 협력 분야는 ▲롯데백화점 에비뉴엘(AVENUEL) 고객 대상 전문 자산관리 솔루션 및 금융 컨설팅 제공 ▲SC제일은행 우수 고객 대상 에비뉴엘 등급에 준하는 전용 서비스(라운지, 발렛파킹 등) 및 쇼핑 혜택 제공 ▲글로벌 고객 대상 차별화 혜택 강화 등이다.

세부적으로 SC제일은행은 롯데백화점 에비뉴엘 고객을 대상으로 자산관리 전문가 그룹의 맞춤형 자산관리 서비스와 금융 컨설팅, 상품 우대 혜택 등 특화된 금융 솔루션을 제공한다. 동시에 SC제일은행의 고액 자산가 및 우수 고객은 롯데백화점의 에비뉴엘 등급에 준하는 전용 서비스와 쇼핑 혜택을 제공받게 된다.

특히 SC제일은행은 모회사인 스탠다드차타드(SC) 그룹의 글로벌 네트워크를 활용해 한국을 방문하는 해외 VIP 고객들에게 롯데백화점의 프리미엄 쇼핑 혜택 및 컨시어지 서비스를 제공함으로써, 글로벌 은행만이 제공할 수 있는 차별화된 고객 경험을 선사할 계획이다. 롯데백화점 또한 SC 그룹의 글로벌 프라이빗 뱅킹 고객 대상 차별화된 서비스 제공을 통해 해외고객 유치에 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

이 밖에도 양사는 고객 데이터를 기반으로 한 공동 프로모션 및 VIP 초청 행사 등 신규 비즈니스 기회 창출을 위해 다각적으로 협력하기로 했다.

한편, 양사는 이번 업무협약을 기점으로 임직원 대상 상호 혜택 제공 및 양사가 합의한 공동 목적에 부합하는 다양한 사업 모델을 지속적으로 발굴해 나갈 예정이다.