[이슈투데이=김윤겸 기자] 보도자료 배포 서비스 뉴스와이어가 보도자료 배포의 전과정을 한 눈에 파악할 수 있는 기능을 개발해 서비스에 적용했다고 지난 7일 밝혔다. 이에 따라 뉴스와이어 기업회원은 자신의 등록한 보도자료에 대해 제출 → 수정 → 예약 → 게재 →결과보고서까지 각 단계마다 언제 어떤 뉴스와이어 편집자와 직원이 어떻게 업무를 처리했는지 확인할 수 있다. 각 단계마다 회원은 이메일과 SMS를 통해 진행 상황을 전달받는 것도 가능하다. 전자상거래 사이트 이용자가 물건을 구매하면 집에 배달되기까지 배송 과정을 단계별로 추적하는 것처럼, 뉴스와이어 보도자료 배포도 최종 단계까지 진행 과정을 눈으로 쉽게 확인할 수 있게 됐다. 이와 함께 뉴스와이어 회원은 특정 보도자료 화면에서 '편집 문의' 버튼을 눌러 편집자에게 배포 시간 변경이나 내용 수정 등을 쉽게 요청할 수 있게 됐다. 그러면 뉴스와이어 담당자가 문의에 대해 답변을 하고, 이 내용을 보도자료의 메시지 탭에서 확인할 수 있다.
[이슈투데이=김윤겸 기자] 아스타투어는 국내 대형 리조트인 하이원리조트와 금호리조트에 이어 앰배서더 호텔 그룹의 계열사 앰배스텔과 이비스 앰배서더 서울 강남,명동,인사동 총 3개 호텔의 판매협약을 맺는다고 지난 7일 밝혔다. 아스타투어는 사업영역을 빠르게 확장시키며 국내숙박 및 다양한 여행 상품을 경쟁력 있는 가격에 선보이고 있다. 이번 판매협약을 통해 아스타투어와 앰배스텔은 양사의 고객에게 지금껏 경험할 수 없었던 가치를 제공할 수 있도록 긴밀한 협력관계를 구축해 나갈 계획이다. 앰배서더 호텔 그룹의 계열사 앰배스텔은 '이비스 스타일 앰배서더 서울 강남', '이비스 앰배서더 서울 명동', '이비스 앰배서더 서울 인사동' 3사 호텔을 운영 중인 법인으로, 객실 수는 약 1000여 개에 달하고 있다. 또한 2003년부터 국내 최초로 비즈니스 호텔의 개념을 도입해 성공적으로 운영해오고 있으며, 이런 이비스 호텔들은 비즈니스 호텔의 경쟁력 있는 가격을 유지함과 동시에, 호텔을 찾는 모든 고객에게 양질의 서비스를 제공하고 깨끗하고 안락한 시설을 갖춤으로써 고객의 만족도를 최대로 끌어올려 가성비 좋은 호텔로 자리매김하고 있다. 모든 직원들은 A
[이슈투데이=김윤겸 기자] 그라운드케이의 클라우드 기반 모빌리티 PMS 플랫폼이 중소벤처기업부 주관 '2020년 중소기업 기술혁신개발사업'에 선정됐다. 그라운드케이는 지난 7일 자사가 개발하는 모빌리티 자산관리 솔루션 PMS 플랫폼이 4차 산업혁명 유망 기술 분야 중소기업의 기술 개발을 지원하는 기술혁신개발사업의 시장대응형 과제로 결정됐다고 밝혔다. 그라운드케이의 모빌리티 PMS플랫폼은 기존 O2O 모빌리티 플랫폼과의 차별성 및 우수한 기술력을 인정받아 중기부의 4차 산업 혁명 16대 전략 분야 가운데 '서비스 플랫폼' 분야에 선정됐다. 중기부가 제시한 16대 전략 분야는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 5G+, 스마트 제조, 지능형 로봇, 시스템 반도체, 미래 자동차, 바이오 헬스, 스마트 시티, 서비스 플랫폼, 실감형 콘텐츠, 블록체인, 드론, 신재생 에너지, 배터리다. 그라운드케이의 모빌리티 PMS 플랫폼은 운수 사업자의 디지털 역량을 강화해 비즈니스를 한 단계 성장시켜주는 솔루션으로 실시간 정보 공유, 통합 예약 관리, 맞춤형 자원 관리 등을 지원한다. 그라운드케이는 2019년 문화체육관광부 관광벤처 기업인증 및 미팅 테크놀로
[이슈투데이=김윤겸 기자] 성전자는 지난 7일 스마트 기능이 대폭 강화된 프리미엄 스마트 모니터 'M7'과 'M5'를 국내 시장에 출시한다. 이 제품은 기존 스마트 TV 플랫폼인 타이젠 OS 기반의 스마트 허브를 탑재해 PC 연결 없이도 다양한 콘텐츠 서비스를 즐길 수 있는 신개념 모니터다. 모니터 한 대만으로 업무, 학습뿐만 아니라 다양한 콘텐츠 시청까지 한 번에 즐길 수 있는 스마트 기능이 대거 탑재된 것이 특징이다. 삼성 스마트 모니터는 와이파이 연결을 통해 인터넷 접속은 물론 넷플릭스, 유튜브를 비롯한 웨이브, 프라임비디오, 티빙, 왓챠 등 다양한 OTT 서비스를 지원한다. 이 밖에도 재택근무를 위한 원격 접속 기능과 클라우드 서비스 MS Office 365도 지원한다. 삼성 스마트 모니터는 간편한 조작을 위해 빅스비 음성 인식이 가능한 리모컨을 제공하며, 디스플레이와 IT 기기 간 연결성도 대폭 강화했다. 스마트폰을 PC처럼 사용하게 해주는 삼성 무선 덱스는 물론 스마트폰의 화면을 모니터로 볼 수 있는 미러링 기능과 함께 모니터에 터치하기만 하면 스마트폰 화면을 바로 연결해주는 탭 뷰, 모니터 제품 최초로 애플 에어플레이2까
[이슈투데이=김윤겸 기자] 차세대융합기술연구원은 행정안전부의 '극한재난대응 기반기술개발사업' 과제를 수주했다고 지난 7일 밝혔다. 극한재난대응 기반기술개발사업은 지진, 메가 가뭄 등 대형 재난 발생 시 극한 상황에 대비하기 위한 각종 대응 기술 및 상황 관리 지원 기술을 개발하는 국가 연구 개발 지원 사업이다. 융기원은 이번 사업에 '지역 사회재난 안전도 진단 지능형 플랫폼 개발'이라는 과제로 선정됐으며, 연구 기간은 2020년 11월부터 2022년 7월까지 총 21개월이다. 연구비 수주 규모는 약 22억원이며, 연구 책임자는 융기원 김진평 선임연구원이 맡았다. 지역 사회재난 안전도 진단 지능형 플랫폼은 정보 통신, 감염병, 가축 질병, 금융, 도로, 항공 등 관리 부처 및 지방자치단체별로 다른 20종의 재난 유형 수집 데이터를 표준화해 취약성 및 위험성 평가, 전문가 자문 등을 바탕으로 지역별,유형별 안전 진단 체계를 구축하고, 정보를 제공하는 사업이다. 융기원은 지리정보시스템 기반 안전도 진단, 재난 감지 및 상황별 대응 방안, 재난 발생 장소, 시설 등 환경을 토대로 한 재난 특성 분석, 재난 이력 데이터 통계 분석을 통한 월별 분
[이슈투데이=김윤겸 기자] 하이비젼시스템의 3D프린터 전문 자회사 큐비콘은 특대형 사이즈의 고품질 출력이 가능한 FFF방식의 3D프린터 'CUBICON Style NEO-A31C'와 국산 제조 ABS 필라멘트인 'ABSk' 4종을 출시하고 시장 확대에 나선다고 지난 7일 밝혔다. 'CUBICON Style NEO-A31C'는 출력 사이즈가 310x310x310이며 32Bit 설계를 통한 7인치 터치 LCD & USB, 와이파이 및 이더넷 출력지원, 내장 카메라 적용을 통한 출력물 상태 확인, 정전보상 기능을 통한 실패 없는 출력 진행, 초보자도 쉽게 사용 가능한 필라멘트 자동 공급 Device 적용, 필라멘트 종류 사용량을 자동 인식하는 NFC 시스템 적용 등의 추가 기능을 탑재해 준전문가까지 사용할 수 있도록 개발한 3D프린터이다. 특히 내장형 카메라를 통해 컴퓨터나 스마트폰으로 출력 과정과 결과를 모니터링할 수 있고 전용 애플리케이션을 이용한 출력 제어가 가능해 출력 실패 및 잘못된 출력으로 낭비되는 시간을 획기적으로 감소시킬 수 있다. 또한 현재는 동일 와이파이 망 내에서만 제어할 수 있지만 추가로 네트워크 컨트롤을 통해 외부에
[이슈투데이=김윤겸 기자] SK텔레콤이 고객센터의 단순,반복 안내 업무를 AI상담사가 수행하는 '누구 인포콜' 서비스를 출시한다고 지난 7일 밝혔다. '누구 인포콜'은 SK텔레콤의 인공지능 누구가 고객에게 전화로 미납 내역을 안내하고 납부 예정일을 확인하는 서비스다. SKT는 '누구 인포콜' 도입을 통해 고객센터의 단순,반복적인 업무는 AI상담사가 대신하고 기존 상담사들은 복잡한 상담 대응에 집중함으로써, 고객센터의 업무 효율화 및 고객 만족도가 향상될 것으로 기대하고 있다. '누구 인포콜'은 12월 파일럿 기간을 거쳐 2021년부터 매월 약 65만건의 SKT 미납 요금 안내를 진행할 예정이다. '누구 인포콜'은 고객센터의 담당자가 고객관리시스템에 해당 고객의 정보를 입력하면, 이동통신망 상의 '누구 인포콜'이 고객에게 전화를 걸어 미납 내역을 안내하고, 다시 고객의 답변을 텍스트로 변환해 담당자가 결과를 확인할 수 있도록 하는 식이다. SKT는 이동통신망 상의 AI가 사람에 가까운 자연스러운 대화로 업무를 수행하도록 하는 '누구 인터렉티브 기술을 통해 '누구 인포콜'을 구현했다. '누구 인터렉티브'는 5월 시작한 코로나19 방역 지
[이슈투데이=김윤겸 기자] 한국레노버가 카카오톡 채팅 상담 서비스를 공식 오픈해 고객과의 소통 접점을 확대한다고 밝혔다. 카카오톡 채널 '레노버서비스'는 기존 고객들이 레노버 서비스를 보다 간편하게 누리고, 레노버 브랜드 및 제품에 관심 있는 소비자들이 전문가를 통한 정보를 쉽고 빠르게 받을 수 있는 상담 채널이다. 1명의 상담원이 최대 4개의 대화창을 동시에 띄워 놓고 고객을 신속히 응대하는 서비스로, 기존 상담 서비스의 불필요한 대기시간을 줄이고 사용자 편의를 위해 카카오톡에서 실시간으로 상담이 이뤄진다. 레노버서비스와 상담을 희망하는 고객은 레노버 공식 홈페이지에 QR코드를 통해 카카오톡 서비스에 접속할 수 있다. 보유 제품에 대한 문의 사항이 있을 경우 제품의 시리얼 번호와 홈페이지에 등록한 이메일 주소를 입력해 전문 상담원과 대화가 가능하다. 이 밖에도 카카오톡 '친구' 탭에서 '레노버서비스'를 검색해 상담 서비스를 시작할 수 있다. '레노버서비스'는 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 12시까지 운영한다. 한국레노버는 이번 카카오톡 채팅 상담 서비스 오픈을 기점으로 국내에서 제공하는 서비스 품질 혁신에 박
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