우리금융그룹의 자회사인 우리카드(사장 진성원)는 최근 신용카드 결제 데이터를 분석한 결과, 고객들이 반복적인 집안일을 대신해 주는‘시간 절약형 서비스’를 적극적으로 활용하며 새로운 소비문화를 만들어 가고 있다고 31일 밝혔다.

우리카드가 2023년부터 올해 10월까지의 신용카드 결제 데이터를 분석한 결과, 가사도우미 서비스 결제액은 2023년 대비 25.7%, 세탁대행 서비스는 9.4% 증가했다. 특히 가전 구독 서비스는 72.2% 증가하며 가장 큰 성장 폭을 기록했다.

가사도우미와 세탁대행 업종은 대표적인 시간 절약형 소비 카테고리로 자리 잡았으며, 가전 구독은 유지관리·점검·AS 등을 묶은 장기 서비스 형태로 이용자가 빠르게 늘고 있다. 가전업체들이 구독 서비스를 잇따라 선보이면서 관련 시장은 더욱 확대될 것으로 전망된다.

이용자 특성을 살펴보면 3040 여성과 유자녀 가구의 비중이 두드러졌다. 전체 이용자 중 여성 비중은 가사도우미 68.3%, 세탁대행 61.3%, 가전 구독 60.3%로 모두 60%를 넘었다.

가사도우미와 세탁대행 서비스 이용자 중 3040 비중은 60% 이상을 차지했으며, 가전 구독 서비스는 4050 비중이 60.4%로 상대적으로 높게 나타났다. 또한 고객 유형별로는 유자녀 가구가 전체의 60~70%를 차지하며 핵심 고객층으로 분석됐다.

이러한 소비 트렌드는‘시간의 프리미엄화’로 해석할 수 있다. 생활 대행 서비스와 가전 구독의 성장은 단순한 편의성 추구를 넘어, 시간을 아끼기 위한 라이프스타일 변화가 반영된 결과다. 특히 직장·육아·집안일이 동시에 부담되는 3040 가구, 그중에서도 여성 소비자를 중심으로 “돈을 내더라도 시간을 절약하고 싶다”는 초효율 소비 성향이 강화되고 있다.

데이터를 종합하면 귀찮음 경제는 배달·세탁 등 일회성 편의 서비스에서 나아가, 가전·집안 관리까지 포함하는 장기·구독형 서비스 소비로 확장되고 있다. 집안의 반복적인 노동을 플랫폼과 서비스로 아웃소싱하는 흐름이 일상화 되고 있는 것이다.

우리카드 관계자는 “요즘 가사나 일상적인 일을 대신해 주는 서비스에 돈을 쓰는 소비자들이 많아지고 있는데, 이는 결국‘시간의 가치’에 투자하는 것”이라며 “데이터 분석을 통해 이러한 소비 흐름을 선제적으로 포착하고, 고객이 더 가치 있는 시간에 집중할 수 있도록 지원할 계획”이라고 밝혔다. 이어 “앞으로도 고객의 생활 방식 변화를 세심하게 분석해 고객에 대한 이해를 지속적으로 넓혀 나가겠다”고 덧붙였다.