디지털 우선 글로벌 고객 경험(CX) 솔루션 제공업체 스타텍(Startek®)이 2026년 이코노믹 타임스 인적 자본 어워드(Economic Times Human Capital Awards 2026)에서 '변화 혁신 부문 우수상(Excellence in Change Transformation)'을 수상했다고 밝혔다. 이번 수상은 2월 19일 이코노믹 타임스(The Economic Times)가 주최한 시상식에서 수여됐다.

세계 최대 규모의 금융 신문사이자 선도적인 미디어 매체인 이코노믹 타임스(ET)는 인재, 프로세스, 문화에 대한 투자로 인적 자본을 육성한 기업을 기리기 위해 인적 자본 어워드를 제정했다. 스타텍은 해당 부문에서 인정받은 유일한 BPO 기업이었다.

이번 수상은 인사 관행에 대한 상세한 제출, 공식 집계 기관의 예비 평가, 다양한 산업 분야의 저명한 리더들로 구성된 최종 심사위원단 앞에서 진행된 프레젠테이션 등 엄격한 3단계 평가 과정을 거쳐 결정됐다. 평가 기준에는 전략과 혁신, 실행 및 구현, 측정 가능한 비즈니스 성과, 인재 경험 결과 등이 포함됐다.

스타텍은 하이브리드 근무 환경 관리, 직원 참여, 리더십 역량 개발, 투명한 커뮤니케이션, 학습 및 경력 개발, 포용성, 구성원 복지 등 다양한 영역에서 추진한 포괄적인 변화 혁신 프로그램을 인정받았다. 이러한 이니셔티브는 조직의 민첩성을 강화하는 동시에 직원 경험과 측정 가능한 성과 개선에 기여했다.

스타텍의 SM 굽타(SM Gupta) 최고인사책임자(Chief People Officer)는 "스타텍에서 혁신은 목적을 가지고 끊임없이 진화해 나가는 지속적인 여정"이라며 "우리의 초점은 문화, 리더십, 역량을 비즈니스 전략과 일치시켜 미래를 준비하는 조직을 구축하는 데 있다. 변화 혁신 부문 우수상을 수상한 것은 지속 가능한 성장이 사람에 대한 투자와 그들이 성장할 수 있는 환경을 조성하는 것에서 시작된다는 우리의 믿음을 다시 한번 확인시켜 준다"고 밝혔다.

스타텍은 여러 지역에서 사업을 운영하며 하이브리드 근무 체계와 사람 중심 전략을 지속적으로 발전시켜 고객과 모든 직원을 위한 참여도, 책임감, 장기적 가치를 주도하고 있다.